תקנון האתר
תאריך עדכון: 19.11.2025
1. כללי
1.1 התקנון, תאני השימוש, מדיניות הפרטיות, מדיניות ביטולים וההחזר מסדירים את השימוש באתר ואת ההתקשרות בין הלקוח לבין בומרנג ס.א. ניהול אילת בע״מ (להלן: “החברה”, “אנחנו”), ובשימוש הלקוח באתר, הלקוח מסכים ומאשר לכל תנאי האתר כאמור להיות קשור ולפעול על פי התנאים המפורטים בתקנון השימוש ובמדיניות הפרטיות.
1.2 גלישה באתר, יצירת קשר, הרשמה, הזמנה ותשלום – מהווים הסכמה מלאה ומודעת לתקנון.
1.3 הנוסח בלשון זכר/נקבה נכתב מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
2. הגדרות
“האתר” – ערוץ הדיגיטל של באנג אילת, לרבות דפי נחיתה/וואטסאפ/טלפון המופנים מהאתר.
“המשתמש/ת” – כל מבקר/ת באתר, מבצע/ת הזמנה או יוצר/ת קשר.
“השירות” – פעילות איירסופט/ירי, ימי גיבוש, אירועים קבוצתיים, שוברים/כרטיסים דיגיטליים וכל שירות נלווה.
“עסקה מרחוק” – כהגדרת חוק הגנת הצרכן.
3. מטרות האתר
3.1 הצגת מידע, שעות פעילות, זמינות, הזמנות ותשלומים.
3.2 יצירת קשר, תיאום והפניית שירותים באולם הממוזג ב“בית הגשר” התורן 1, אילת (אלא אם צוין אחרת).
4. הרשמה, הזמנות ותשלום
4.1 ביצוע הזמנה מותנה במסירת פרטים מדויקים ומלאים ואישור התקנון.
4.2 התשלום יתבצע באמצעי תשלום נתמכים; העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת הסליקה.
4.3 החברה רשאית לבטל הזמנה שלא אושרה/שבה נמסרו פרטים שגויים/חסרים.
4.4 בהזמנות ארגוניות/ימי גיבוש ייתכן חיוב מקדמה/הסכם מסחרי נפרד.
5. מחירים, חשבוניות ומבצעים
5.1 המחירים כוללים/אינם כוללים מע״מ בהתאם לדין ויוצגו באופן שקוף בעמודי ההזמנה.
5.2 חשבונית/קבלה תונפק לפי פרטי המזמין לאחר השלמת העסקה.
5.3 קופונים/מבצעים כפופים לתנאיהם המפורסמים; החברה רשאית לעדכן/לבטל מבצע מעת לעת.
6. הגבלת גיל ובטיחות
6.1 השתתפות בפעילות מותרת מגיל 18 ומעלה, בכפוף לליווי/אישור הורה/אפוטרופוס ולנהלי בטיחות.
6.2 לא תתאפשר השתתפות תחת השפעת אלכוהול/חומרים משכרים/תרופות מגבילות.
6.3 צוות המקום רשאי למנוע/להפסיק השתתפות משיקולי בטיחות, ללא החזר, אם הופרו נהלים/הנחיות.
6.4 הזמנה/תשלום על-ידי קטין – באישור מפורש של הורה/אפוטרופוס בלבד.
7. אספקת מוצר/שירות
7.1 השירות מסופק במועד, במקום ובמשך שסוכמו בהזמנה המאושרת. איחור של המזמין עשוי לקצר את הפעילות ללא החזר.
7.2 שוברים/כרטיסים דיגיטליים יישלחו בהתאם לפרטי ההזמנה; המימוש כפוף לתוקף/זמינות.
7.3 כוח עליון/תקלה בטיחותית/הנחיות רשות: יוצע דחייה למועד חלופי או החזר מלא – לפי בחירת הלקוח.
7.4 הגעה בתלבושת/נעלי ספורט מומלצת; יש לעקוב אחרי הנחיות הצוות.
8. ביטול עסקה והחזרים
8.1 לפי חוק הגנת הצרכן (עסקה מרחוק):
(א) ביטול בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה/קבלת מסמך העסקה (המאוחר), ובתנאי שלשירותי בילוי שנקבעו למועד מסוים – הודעת הביטול נמסרה לא פחות מ-7 ימי עסקים לפני מועד השירות.
(ב) דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
(ג) אוכלוסיות מיוחדות (אדם עם מוגבלות/אזרח ותיק/עולה חדש) – בהתאם לחוק ובהצגת מסמכים.
8.2 מדיניות משלימה (מעבר לחוק):
– ביטול עד 48 שעות לפני המועד: החזר מלא.
– ביטול בין 48–24 שעות: דמי ביטול 50 ₪ להזמנה (או לפי דין – המיטיב יחול).
– ביטול בפחות מ-24 שעות/אי-הגעה: חיוב 100%.
– דחיית מועד עד 24 שעות מראש: ללא עלות (בכפוף לזמינות).
8.3 הזמנות ארגוניות/ימי גיבוש (B2B): בכפוף להסכם ספציפי; בהיעדרו – מקדמה 20%, ביטול עד 7 ימי עסקים החזר מלא, לאחר מכן המקדמה לא תוחזר; שינוי מועד ללא עלות עד 3 ימי עסקים, לאחר מכן דמי שינוי 10%.
8.4 החזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד הודעת ביטול מאושרת, באותה שיטת תשלום ככל הניתן.
9. פרטיות, Cookies ואבטחת מידע
9.1 אנו מכבדים פרטיות ופועלים לפי מדיניות הפרטיות של האתר (מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון).
9.2 האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית שימוש, ניתוח תנועה והתאמות. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לכך.
9.3 נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים; עם זאת, אין אבטחה מוחלטת מפני חדירות/כשלים, והחברה לא תישא באחריות לנזקים שאינם בשליטתה.
10. אחריות והגבלת אחריות
10.1 המידע באתר כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי/רפואי/פיננסי/מקצועי.
10.2 השימוש באתר/בשירותים הינו על אחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/מיוחדים/לפסדים עקב שימוש, תקלה טכנית, גישה לא מורשית, קישורים חיצוניים, הזנת פרטים שגויה או אי-עמידה בהנחיות בטיחות.
10.3 בכל מקרה, אחריות החברה – אם תוטל – מוגבלת לסכום ששולם בפועל בעסקה הרלוונטית.
11. תוכן משתמשים והתנהגות אסורה
11.1 נאסר לפרסם/להעביר לאתר תכנים פוגעניים, בלתי חוקיים, מפרי זכויות, ספאם, קוד זדוני וכד’.
11.2 החברה רשאית להסיר תכנים, לחסום משתמשים, ולעדכן הנחיות לפי שיקול דעתה.
12. זכויות יוצרים וקניין רוחני
12.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה או לצדדים שלישיים מורשים.
12.2 אין להעתיק/לשכפל/להפיץ/לתרגם/להעמיד לרשות הציבור כל חלק מן האתר ללא אישור כתוב מראש.
13. קישורים לאתרים/שירותי צד ג׳
13.1 האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים; אין לנו שליטה עליהם ואיננו אחראים לתוכנם/אבטחתם/שימוש בהם.
14. נגישות
14.1 אנו פועלים בהתאם לעקרונות הנגישות כמפורט בהצהרת הנגישות באתר ופועלים לשיפור מתמיד. דיווחים/בקשות ייענו בזמן סביר.
15. שינויים באתר ובתקנון
15.1 החברה רשאית לעדכן תכנים, פונקציות ותקנון מעת לעת. המשך שימוש לאחר עדכון מעיד על הסכמה לנוסח המעודכן.
16. שירות לקוחות ופניות ביטול
16.1 לבירורים, ביטולים ושינויים – יש לפנות בערוץ שבו הושלמה ההזמנה או לכתובות המפורטות בסעיף 18. בפנייה יש לכלול: שם מלא, טלפון, תאריך/שעה, מספר הזמנה (אם יש) ותיאור הבקשה.
17. יישוב מחלוקות וסמכות שיפוט
17.1 ניסיונות לפתרון עניינים ייעשו בתום לב מול שירות הלקוחות. בכפוף לדין, סמכות השיפוט הבלעדית בידי בתי המשפט המוסמכים במחוז אילת.
18. פרטי החברה ויצירת קשר
שם מלא: בומרנג ס.א. ניהול אילת בע״מ (באנג אילת – מטווח איירסופט)
כתובת: בית הגשר, התורן 1, אילת
טלפון/וואטסאפ: 053-7933327
אימייל: bangeilat@gmail.com
נספח קצר – תקציר זכויות ביטול לצרכן (לא מחליף את הסעיף המלא)
עסקת מכר מרחוק לשירות בילוי במועד קבוע: ביטול עד 7 ימי עסקים לפני המועד.
דמי ביטול לפי חוק: עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
החזרים יינתנו בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת ביטול מאושרת.