אנחנו בבאנג אילת מחויבים להנגיש את השירותים והמידע לכלל המשתמשים והלקוחות, ובכלל זה אנשים עם מוגבלויות. מטרתנו היא לספק חוויית שימוש שוויונית, מכבדת, נגישה ובטוחה – באתר, באמצעים הדיגיטליים ובסניף/אתר הפיזי.

תקני נגישות ומדיניות

• האתר מפותח בהתאם לעקרונות התקן הישראלי ת״י 5568 (נגישות אתרי אינטרנט), המבוסס על הנחיות W3C – WCAG ברמה AA.
• אנו שואפים לעמידה בהנחיות WCAG 2.1/2.2 ברמת AA כמיטב היכולת והטכנולוגיה.
• יישמנו עקרונות תפיסה, תפעול, מובנות ויציבות (POUR).

מה עשינו באתר

• מבנה ותוכן: כותרות היררכיות תקינות, רשימות מובְנות, טבלאות עם כותרות עמודות, טקסט חלופי (alt) לתמונות בעלות משמעות.
• מקלדת: ניווט מלא במקלדת, מיקוד גלוי (focus), קישורי “דלג לתוכן”.
• קונטרסט: יחס ניגודיות טקסט/רקע לפי AA; האפשרות להגדלת טקסט דרך דפדפן.
• טפסים: תוויות (labels) ושדות עם הנחיות שגיאה ברורות, שיוך תוכני לקוראי מסך.
• תנועות/אנימציות: צמצום תנועות מיותרות, כיבוד העדפת משתמש “Reduce Motion”.
• ARIA: שימוש בתפקידי ARIA רק בעת הצורך לשיפור חוויית קוראי מסך.
• רספונסיביות: תמיכה במכשירים ניידים, טאבלטים ושולחניים.
• שפה: הגדרת שפת מסמך, כיווניות RTL, מושגים בעברית ברורה.

תאימות טכנולוגית ובדיקות

האתר נבחן בדפדפנים נפוצים (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ובמערכות הפעלה עדכניות. בדיקות ביצענו באמצעות: NVDA/JAWS, כלים אוטומטיים (Lighthouse/WAVE) ובדיקות ידניות.

ייתכן שתהיה תמיכה חלקית בדפדפנים/גרסאות ישנות במיוחד.

סיוע, משוב ופניות בנושא נגישות

אם מצאתם רכיב/דף לא נגיש או אם אתם זקוקים לעזרה, נשמח לסייע:

• איש/אשת קשר לנגישות: ויאצ׳סלב אצ׳קנזי
• טלפון: 053-7933327
• דוא״ל: bangeilat@gmail.com
• כתובת לדואר/משרד: בית הגשר' התורן 1 אילת

נשתדל לטפל בפנייה ולהשיב בתוך זמן סביר. בבקשה ציינו:

1. תיאור הבעיה, 2) כתובת הדף/המסך, 3) סוג דפדפן/מכשיר, 4) טכנולוגת עזר (אם יש).

בקשות להנגיש מידע/מסמכים

ניתן לבקש מידע בפורמט נגיש (למשל: קובצי Word/HTML במקום PDF, הגדלת טקסט, תיאור קולי). נעמיד את המידע בפורמט חלופי בתוך פרק זמן סביר ובכפוף להיתכנות.

אילוצים והחרגות ידועות

אנחנו פועלים לשיפור מתמיד. אם יש רכיבים/תכנים שטרם נגישים במלואם (למשל תוכן צד ג׳, קבצים ישנים, תוספים חיצוניים), נטפל בכך בהדרגה ונציע חלופות נגישות לפי הצורך.

תחזוקה ושיפור מתמשך

אנו מבצעים בקרה תקופתית, הדרכות צוות, והטמעת נהלים לפיתוח ועריכת תוכן נגישים. כל שינוי משמעותי באתר נבדק מבחינת נגישות לפני פריסה.

אכיפה ורגולציה

הצהרה זו נועדה לעמוד בדרישות חוק השוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנות הנגישות בישראל. אם פניתם אלינו ולא נעניתם לשביעות רצונכם, ניתן לפנות לגורמי האכיפה המוסמכים כמפורט באתר משרד המשפטים/נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

---

תאריך עדכון אחרון: [תאריך]
נשמח לשמוע מכם הצעות לשיפור. הנגישות היא מסע מתמשך — והשיפור נעשה יחד אתכם.